Kansainvälistymisen esteet TOP 5

Finpro käynnistelee verkkokaupankäynnin kansainvälistymiseen tähtäävää kasvuhanketta. Hankkeen tavoitteet ovat lehdistötiedotteen perusteella varsin kunnianhimoisia, sillä kansainvälistymisen suurimmat esteet ovat pysyneet samoina vuosikymmenestä toiseen. Kaivoin pöytälaatikosta esiin kirjoitukseni näistä esteistä Suomen ja Keski-Euroopan kuluttajamarkkinoiden välillä. Lopussa esitän oman ratkaisuni! Jatka lukemista ”Kansainvälistymisen esteet TOP 5”

Suostumuksen hankkiminen evästeiden käytölle

EU:n tietosuojaryhmä otti hiljattain kantaa EU:n tietosuojadirektiivin 2002/58/EC artiklan 5.3 soveltamiseen käytännössä. Verkkosivuston käyttäjän kannalta tarpeettomien evästeiden käytölle on hankittava käyttäjän tietoinen suostumus. Suostumuspyyntö merkitsee suurta takaiskua verkkokaupan kävijä- ja tulosseurannalle. Jatka lukemista ”Suostumuksen hankkiminen evästeiden käytölle”

Vinkkejä konversio-optimointiin

Paytrail järjestää kesäkuussa 2015 kaksi webinaaria konversio-optimoinnista. Tässä terveiseni verkkokaupan ja ostoskorin konversioasteen optimoimiseksi. Konversio-optimointi on nimensä mukaisesti optimointia. Optimipiste riippuu verkkokauppiaan tavoitteista. Verkkokauppias saattaa tavoitella matalampaa konversioastetta perustellusta syystä, kuten esimerkiksi asiakaspalautusten määrän vähentäminen. Jatka lukemista ”Vinkkejä konversio-optimointiin”

Suomen paras verkkokauppa

Itella ja SBS Discovery Radio järjestivät jälleen Suomen paras verkkokauppa -kilpailun, johon otti osaa 250 verkkokauppaa. Kilpailussa annettiin ääniä reilut 13 000. Parhaiten pärjäsivät Varusteleka, Dermoshop, Holiday Club, Verkkokauppa.com, NetAnttila ja EMP. Jatka lukemista ”Suomen paras verkkokauppa”

Koot, yksiköt ja eräkoot

Tuotteen koko, yksikkö, eräkoko, minimierä, maksimierä, kappaleittain myynti, yksiköittäin myynti, vertailuhinta ja yksikköhinta eivät avaudu käsitteinä helposti. Soudimme ja huopasimme näiden ominaisuuksien ohjelmoinnissa valehtelematta puolen vuoden ajan. Uskoakseni Clover Shop X4:stä tuli lopulta tässä suhteessa markkinoiden monipuolisin verkkokauppaohjelmisto. Jatka lukemista ”Koot, yksiköt ja eräkoot”

Triljoonia erilaisia verkkokauppoja

Clover Shop X4:ssä on kymmeniä perusasetuksia ja säätömahdollisuuksia. Voidaan puhua sadoista vaihtoehtoista ja triljoonista kombinaatioista. Jokainen ohjelmistolla toteutettu verkkokauppa on ominaisuuksiltaan erilainen ja verkkokauppiaan näköinen. Jatka lukemista ”Triljoonia erilaisia verkkokauppoja”

Peruuntuneiden tilausten määrä puolittui

Suora kosketus verkkokauppiaan arkeen on tärkeä elementti tuotekehityksessä. Cosme Shop -verkkokauppa kuuluu kanssamme samaan konserniin. Se otti käyttöönsä Clover Shop X4:n viime joulukuussa ensimmäisten joukossa. Aiemmin se käytti Clover Shop Ultrapro 1:tä, jonka myynti lopetettiin vuosi sitten. Väitimme, että ”Clover Shop X4:ää käyttävä verkkokauppias saa kaikki tilaukset ja peruuntumisprosentti on lähellä nollaa, jos asiakaspalautuksia ei lasketa mukaan.” Jatka lukemista ”Peruuntuneiden tilausten määrä puolittui”

Mikä mättää yhden sivun ostoskoreissa?

Yhden sivun ostoskoreja on puffattu markkinoille konversioasteen pelastajana. Verkkokauppiailta ei ole kuultu vastakaikua eikä se ole ihme. Yhden sivun ostoskoreissa on kaikki pielessä nimestä lähtien. Vakavasti ottaen niillä voidaan saavuttaa merkittäviä etuja, jos vertailukohta valitaan sopivasti. Kerron tässä pakinassa, mitä heikkouksia yhden sivun ostoskoreissa on ja mitä muutospaineita niihin kohdistuu. Jatka lukemista ”Mikä mättää yhden sivun ostoskoreissa?”