(vapaasti suomennettuna Kentsun kuunnelmista)

Verkkokauppiaat ovat aktiivisesti ostamassa uutta sähköisen kaupan teknologiaa, eli rautaa, softaa ja järjestelmiä. Listan kärjessä on tilausten hallintaa, ostokäyttäytymisen analysointia ja työkaluja tuotteiden tai palveluiden yksilöllistämiseen.

Tehdyn tutkimuksen mukaan, johon vastasi 195 verkkokauppiasta, nettikatalogia, kuluttajabrändiä, jne, 78,2% tutkituista aikoi kasvattaa panostuksiaan verkkokauppasovelluksiin tänä vuonna.

Tutkimuksen mukaan

• 10.1% uskoo panostavansa 50% enemmän sähköisen kauppaan tänä vuonna.
• 9.4% Uskoo panostavansa 26-50% enemmän
• 41.9% 11 – 25% enemmän
• 34.5% sanoo panostuksensa uusiin järjestelmiin olevan samalla tasolla tai vähäisessä kasvussa.

Sähköisen kaupan budjetti tutkituissa yrityksissä oli 50K$ ja 5M$ välillä.

Tärkein päättäjä teknologiahankinnoissa oli toimitusjohtaja (46%), markkinointijohtaja (12%) ja tietohallintojohtaja (11%)

Tutkimus kertoo myös seuraavaa:

• 29.4% yrityksistä aiko ostaa uuden web-analyysiohjelman seuraavan 12 kk sisällä.
• 44.7% jälleenmyyjistä aikoo hankkia uuden tilaustenhallintajärjestelmän seuraavan 2 vuoden kuluessa.
• 24.9% tutkituista aikoo seuraavan 6 kuukauden kuluessa hankkia uuden sivustohakujärjestelmän (ehkä tällä myös tarkoitetaan navigaatiota helpottavaa tuotehakua, tms). 2 vuoden sisällä yli 60% aikoo uusia sivuston haku koneen.
• 41% kauppiaista aikoo palkata ulkopuolisen konsultin tai kolmannen osapuolen aloittamaan suuren sähköisen kaupan teknologiaprosessin seuraavan vuoden kuluessa.
• 51% arvioi asiakasarvosteluominaisuuksien oleven tärkein parannus verkkokauppassa tänä vuonna.

Lähde: KenRadio uutiskirje – http://KenRadio.Com

Lisää aiheesta:

• Verkkokauppaan, verkkokauppaan!
• Ei säilötä/hillota/jemmata niitä luottokorttinumeroita sinne verkkokauppaan…
• 10% on tyytyväisiä verkkokauppaan
• Verkkokauppan kasvu jatkuu!