Forssanlehti uutisoi Tamperelaisen Gagarin irtisanovan porukkaa. Ilmeisesti 5 ihmistä on laitettu pihalle. Verkkokauppa-ratkaisujen myyminen on haastavaa hommaa – vai ollaanko taantumassa ja menossa kohti lamaa?

Jos tästä nyt jotain positiivista pitää hakea niin ehkä tuolta saadaan pari kokenutta osaajaa Smilehouseen.

Nyt myös Itellalta tuli kattava tutkimuspaketti kuluttajien suhtautumisesta verkkokauppaan. Hetki sitten ilmestynyt Mercurin tutkimus keskittyy yritysjohdon näkemyksiin. Tähän kun lisätään Seppo Vehmaan uusi kirja niin voidaan jo puhua pienestä informaatiobuumista. Parasta sisäpiirin tietoa saat tietenkin osallitumalla pian järjestettävään Smilehousen vuosittaiseen Ecommerce Forum 2008 -tapahtumaan.

Paikalla on myös johtaja Leena Poutanen, Itellan verkkokauppapalveluista kertomassa kyseiseisen tutkimuksen tuloksista.
Lue Itellan tutkimuksesta ECF:n sivuilta

“Ostos jää tekemättä verkkokaupasta usein siinä vaiheessa, kun ruudulle ilmestyvät toimituskulut. 30 prosenttia ostoskoriin asti viedyistä kauppaharkinnoista päättyy toimituskuluihin. Jos myyjän maine on korkea, asiakas nielee kulut helpommin kuin arveluttavalla sivulla. Washingtonin yliopiston tutkija Amar Cheema selittää tilannetta sillä, että ostaja tekee ostopäätöksen maineeltaan luotettavalla sivulla nopeasti.” Lähde: Tekniikkatalous

Markkinointi & Mainonta toteaa asiasta vielä seuraavasti:  “Journal of Consumer Researchissa julkaistussa tutkimuksessaan Cheema tutki huutokauppapaikka Ebayn myyntiä kolmella dvd-elokuvalla. Ebayssa myyjät on arvosteltu pisteillä ja Cheema vertasi toteutuneita hintoja ja toimitushintoja myyjien arvostukseen.”

“Normaalisti tilanne on hieman toisenlainen, ainakin Suomessa.  Ostopäätöksen teko tapahtuu enemmänkin lisättäessä tuotetta koriin kuin tilauslomakkeella, jossa lasketaan postikulut. Tuossa vertailuna käytetty eBay antaa hieman väärän kuvan, sillä palvelussa kilpaillaan aina hinnalla ja samaa tuotetta tarjoavat monet myyjät saman verkkopalvelun sisällä. “  Kertoo Juha Valvanne Smilehouse Oy:n sähköisen kaupan asiantuntijapalveluiden konsultti.

Lue koko juttu: Toimitusmaksu hiljentää verkkokaupan

Mercuri teki tutkimuksen jossa haastateltiin 283 johtajaa. PK-yrityksiä oli 217 ja suuria yrityksiä 66, näiden liikevaihto oli yli 50M€. Tutkimuksen perusteella suomi on jäljessä myynnin monikanavaisuudessa. Eniten parannettavaa on sähköisen kaupan strategian  suunnittelussa ja sen jalkauttamisessa. Tutkimus on mielenkiintoinen. Me Smilehousessa olemma havainneet samoja asioita.

Määrätynlainen muutos on kuitenkin jo käynnissä, varsinkin isojen yritysten suunnalla. Panostukset ja kiinnostus verkkokauppaan on selvästi lisääntynyt viimeisen n.1,5 vuoden aikana. Monet Suomalaiset suuryritykset näkevät jo verkkokaupan monipuolisena mahdollisuutena liiketoiminnan tehostamiseen ja/tai lisämyynnin hankkimiseen. Suhtautuminen verkkokauppaan on muuttunut epäilevästä kiinnostuneeksi. Toki vielä löytyy paljon ns. vanhaa koulukunta, jotkä näkevät sähköisen kaupan liiketoiminnasta erillisenä asiana, vaikka todellisuudessa se on työkalu siinä missä monet muutkin.

Smilehouse tarjoaakin nykyään myös työkaluja ja asiantuntijuutta juuri sähköisen kaupan strategioiden ja verkkokauppahankkeiden suunnitteluun ja toteutukseen.

>> Mercurin tutkimus

>> Smilehousen asiantuntijapalvelut verkkokauppaan

Jepulista jep. Workspace 2.0 versio on jo jonkin aikaa ollut uunissa, tai no ainakin ainekset on haettu ja taikinaa on jo jonkin aikaa “työstetty” (valitettavasti leipuriterminologia ei ole aivan täysin hallussa). Luvassa on kuitenkin merkittävä uudistus, jossa mm monien juniorien antiikkiseksi haukkuma käyttöliittymä saa kyytiä. Helppokäyttöisyyden parantaminen ja ominaisuuksien parempi ryhmittely sekä esiintuonti ovat kantavia teemoja käyttöliittymäuudistuksessa.

Joukko uusia ominaisuuksia on myös heitetty mausteena mukaan. Osa näistä julkaistaan jo 1.11 -versioon, joka ilmestyy jo keväällä. Käytävillä on kuulunut jotain puhetta mm. Oracle -tuesta.

2.0 -version julkaisupäivää ei vielä ole lyöty lukkoon, mutta loppukesä-alkusyksy voi villinä veikkauksena osua aikas lähelle.