Netin suurin kauppa Amazon ostaa joidenkin arvioiden mukaan suurimman kenkäkaupan Zapposin muikeaan vajaan miljardin dollarin hintaan.

Zapposin brändi pysyy hengissä — sen hävittäminen olisikin ollut järjetöntä — ja henkilöstö jatkaa kokonaisuudessaan. On mielenkiintoista kuinka syksyllä saapuva uusi omistaja tulee lopulta vaikuttamaan Zapposin kehitykseen. Ja kuinka Zappos vaikuttaa Amazoniin.

Mashable kävi läpi taustoja ja totesi Amazonin päätökseen vaikuttavan neljä taustatekijää:

1. Zapposin kasvupotentiaali.
2. Zapposin vaikeasti kopioitava kulttuuri.
3. Zapposin erinomainen asiakaspalvelu.
4. Zapposin ihmiset.

Itse näen asian siten, että toinen kohta on tässä oleellisin.

Zapposin henkilöstö ja johto ovat rahan arvoiset, ja kasvupotentiaali on huikea, ja asiakaspalvelu on loistavaa, koska Zapposilla on hyvä kulttuuri.

Edelleen voidaan kysyä miksi kulttuuri on hyvä ja miljoonien arvoinen? Koska se on rakentunut toimivien arvojen päälle.

Tee hyvää, tee se intohimolla. Tulos näkyy myös viivan alla, eikä verkkokauppa ole tästä poikkeus.

Lue lisää:

• Infoa Zapposista (about.zappos.com)
• Amazonin tiedote ostosta