Sääntö 4 – Tarjoa kaikille asiakkaille mahdollisuus käyttöön

Sähköinen liiketoiminta tarjoaa menetelmiä kuten asiakaskohtaiset tuotevalikoimat ja -hinnat, jopa toimitus- ja maksutavat. Mukaan saadaan hyväksymisprosesseja ja tilausprosessi voi seurata tuotantoa. Ei ole mitään syytä jaotella, että verkkokauppa toimii vain määrätyille asiakkaille tai määrätyillä tuotteilla.

Jaottelu sekoittaa asiakasta ja omaa organisaatiota. Herää vain kysymyksiä ”mistä tämä piti tilata” TAI ”tästä ei ole tietoa netissä, tilaa pdf”

Toki joissain tapauksissa kustannustehokkaampaa on viedä ensin esim. iso volyyminen varaosakauppa verkkoon ja toisessa vaiheessa tuoda rinnalle paperikoneiden tai laivojen verkkokauppa (tai no tuoteluettelo, harva kai niitä verkosta suoraan luottokortilla ostaa).

Bookmark and Share

Ei kommentteja tähän mennessä
Jätä kommentti



Jätä kommentti
Sallittu HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>