Olenko turvassa
Lukuisat vaarat vaanivat pahaa aavistamatonta verkkokauppavierailijaa. Petra Peruskäyttäjää nämä vaarat eivät välttämättä huoleta. Verkkokauppiaan on kuitenkin hyvä tiedostaa turvallisuuden merkitys. Kaukaa verkkokaupan luvatusta maasta, Yhdysvalloista, on kantautunut tutkimustuloksia, joiden mukaan turvallisuutta osoittavien logojen esittäminen verkkokaupassa lisää myyntiä useita prosentteja. Suomesta ei vastaavia tutkimustuloksia vielä ole, mutta selvää on, että tietoturvaa tarvitaan täälläkin. Kuluttaja uskaltaa tilata vasta kun voi luottaa kauppaan. Luottamuksen pitää ylettyä sekä tietoturvaan että kauppiaan luotettavuuteen: luvatut tuotteet tulevat luvatussa ajassa.
Lue lisää: Taloussanomat kertoo tietoturvasta
Lisää aiheesta:
2 kommenttia tähän mennessä
Jätä kommentti
Lisäävätkö ne logot turvallisuutta?
By mies on 06.12.09 21:34
Kiitoksia kysymyksestäsi! Tutkimus ei selvittänyt todellista tietoturvaa, vaan vain kuluttajien kokemusta siitä. Tuloksena tosiaan oli, että tietoturvaa indikoivien logojen näyttäminen sivustoilla lisäsi kuluttajien luottamusta ja sitä kautta myyntiä. Kyösti Pennanenhan tutkii kuluttajien luottamuksen syntymistä suomalaisten kuluttajien kesken, ja tulee väitöskirjassaan tulokseen, jonka mukaan luottamus/epäluottamus sivustoon syntyy tiedostamatta ja muutamassa sekunnissa. Harvalla kuluttajalla on tietoteknistä osaamista arvioida todellista tietoturvaa, ja luottamus perustuukin enemmän omaan kokemukseen ja omaan arvioon tietoturvasta.
By Mervi Lindqvist on 06.15.09 06:57
Jätä kommentti
Sallittu HTML:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>