Nettikaupan vaaroista on aina olut paljon puhetta, ala sanoo, että vaaroja liioitellaan ja tietoturva-asiantuntijat varoittelevat kilpaa. Tekniikka on mennyt eteenpäin, mutta se ei poista sitä tosiasiaa, että rikollisia ja rikollisuutta on.

Varoittava uutinen

Kun ostat verkosta varimista ainakin nämä asiat:

• Yrityksen tiedot löytyvät sivuilta ja ovat asialliset
• Yrityksellä on runsaat maksuvaihtoehdot ja hyvät asiakaspalvelusivut
• Yrityksellä on historiaa takana ja sen verkkokauppa on luotettavan toimittajan toteuttama.

Hälytyskellojen tulisi soida, jos

• Tuote on selvästi alihintainen
• Verkkokauppa on heikkotasoinen kyhäelmä
• Yrityksen osoite on postilaatikko tai puhelinnumero on kännykkä.

Lueskelin Kauppalehdestä pienien verkkokauppojen määrän vähentyvän (Helsinkin kauppakamarin tutkimus, liekö sama kuin mistä tässä tiedotteessa puhutaan). Revin jutun irti, mutta se jäi tietenkin mökille, joten muistin varasta kommentoin. Itse näkisin että kyseessä on talouden heilahtelusta johtuva ilmiö. Toisaalta realiteetit ovat nykyään paremmin esillä mm.

• maksujärjestelmien kalleus,
  
• kilpailua on jo verkossakin lähes alalla kuin alalla,
  
• sähköinen kauppa vaatii merkittäviä panostuksia tietojärjestelmiin
  
• markkinointiin kuluu rahaa vähintään yhtä paljon kuin kivijalkakaupassa,
  
• logistiikkakaan ei ole ongelmatonta
• piimä happanee verkkokaupan varastossakin.

Enää ei pelkkä idea, jonkun hilavitkuttimen myymiseksi verkossa, olekaan uusi tai valloittava, kun sitä kymmenen siellä jo myy ja pahimmassa tapauksessa isot pelurit ovat voimakkaasti mukana. No vastaavasti tekniikka on kehittynyt ja hinnat tulleet alas, joten edellytykset tehdä liiketoimintaa verkossa ovat myös parantuneet.

Ohjeet PK-yrittäjälle TOP 3

1. Ilmainen ja turvallinen verkkokauppaohjelmisto
2. Lisää verkkokauppasi Googleen
3. Markkinoi verkossa kohderymän mukaisissa portaaleissa.
   

Olen viimepäiväinä käynyt läpi useita kymmeniä pieniä verkkokauppoja. Olen huolestuneena havainnut, että sähköisenkaupan kehistys Suomessa on kääntynyt taaksepäin. Kyllä! Mitäkö minä puhun, ihan höpöjä vai? Ei kyllä se on niin, että suomalaisten pankkien maksujärjestelmien määrä, hinta ja yhteensopimattomuus on yhtälö, joka ei toimi. Se tappaa sähköista kauppaa.

Kävin siis kauppoja läpi ja monilla kauppiailla oli vaihtoehtoina Ennakkomaksu tilille (!) ja Postiennakko. Tämä tarkoittaa, että ihmiset oppivat käyttämään vaihtoehtoisia tapoja ja pankkien investoinnit solo-, oko-, handels-, sampo-, yms-nappeihin jäävät turhiksi. Ihmiset siirtelevät rahoja muilla tavoilla. Seuraavaksi verkkokauppojen kehittäjät alkavat tukea uutta toimintamallia ja kehittävät työkaluja, joilla helpotetaan tätä maksunappien ohi menevää maksamista.

Missä ongelma?

Jokaisella pankilla on omat maksujärjestelmä, tunnusluvut ja namiskat verkkokaupalle, no tästä seuraa että aloittelevan verkkokauppiaan, siis palvellakseen hyvin, pitää ottaa tilit vähintää 3-5 pankkiin ja maksaa kullekin ensin rahaa tilille, ostaa maksujärjestelmät ja vielä tämän jälkeen maksaa kuukausimaksua ja vielä provikkaa jokaisesta transaktiosta.

Sanotaan että kauppias haluaa nyt sitten 5 maksujärjestelmää ja luottokorttimaksamisen järjestelmän, mitä tämä tulee maksamaan? Aloitusmaksut on yhteensä tuhannen euron luokkaa, kuukausimaksut tasolla 100€ /kk ja jokaisesta tilauksesta 30 senttiä… jep. Sopivia hintoja aloittelevalle verkkokauppiaalle. Tuohon tulee sitten vielä päälle normaalit tilimaksut ja verkkopankin käyttömaksut ja aika joka menee tilejä läpikäydessä.

-> KATSO MONOPOLIHINNASTO

Ja jos neljän pankin hinnat on noin lähellä toisiaan niin voidaan kyllä puhua nimettömästä sopimuksesta. Pitäisi varmaan ottaa EU-tasolle yhteyttä, jotta saataisiin tuonne oikeaa kilpailua aikaiseksi. Jos jollain noista pankeista olisi munaa he laittaisivat hinnat nolliin ja saisivat ainakin paljon uusia yrittäjäasiakkaita, ja rahaa lepäämään nollakorkoisilla tileillä.

Veikkaan, että pienimmillä pankeilla on jokunen sata kauppiasta, joilla on napit palveluissa. Eli tuolta he saavat tuloa muutaman tonnin kuussa. Isommilla pankeilla jokunen sata enemmän, joka tapauksessa marginaalisia rahoja pankeille. Mutta kun kauppiaiden pitää maksaa noi 5 kertaa eri pankeille ja avata kaikkiin tilit niin ne onkin jo isoja rahoja kauppiaille.

Kokonaistuote ei ole yksi maksunappi vaan ne kaikki ja nyt pässit pankit tappaa koko bisneksen hinnoittelemalla pienen osan täysin puihin. TÄSSÄ SUURIN KYNNYS suomalaisessa sähköisessä kaupassa tällä hetkellä (ja ollut jo pari vuotta).

RATKAISU1: Maksujärjestelmien hinnat NOLLAAN, kuukausimaksut NOLLAA, KÄYTTÖ KASVUUN ja yllätys kokonaistulot kasvuun kun transaktiot lisääntyy.

RATKAISU2: (parempi): Yhteistyö ja yhteensopivuus, verkkokauppias, jolla on tili vaikka Nordeassa voi ottaa maksuja myös muiden pankkien asiakkailta.

Paypal tai joka muu saatanan alkeellinen lataa rahaa e-lompakkoon ja käytä sieltä palvelu ei ole ratkaisu tähän ongelmaan, noissa ryöstöt ovat prosenttien luokkaa. Ja pankkiväen on turha mussuttaa ettei ole teknisesti mahdollista tai jotain muuta. Ei mene läpi!